Easy shopping

Klik to enter:       
___________________________________________________________________

English

All you need to know

We want you to relax and enjoy your shopping experience. We have therefore gathered all the relevant practical information regarding your online shopping at edith-ella.com.

Shopping made easy
Please place the items you wish to purchase in your shopping cart and begin the checkout process when you have finished browsing. Please enter your billing address. You can also choose to have your order sent to a different delivery address. Simply select “Other Delivery Address” when entering your billing information.

How do I pay?
You can pay via all major credit cards and PayPal. As we use 3D Secure to secure payments on edith-ella.com, shopping with us is safe. Your credit card will not be charged until your order has been shipped. You will receive an order confirmation via email within a few minutes of placing your order.

Returns
Edith & Ella offers a 14-day return policy from the day you receive your goods. This also applies to sale items. You can read more about our return policy here.

Is there a shipping costs?

OVERSEAS SHIPPING: Your order will be dispatched using the most suitable carrier. All overseas shipments are sent as an insured package and business mail, which means that the package cannot be sent as a gift to non-EU countries (this avoids local taxes and duties). Goods shipped within Europe usually arrive within 2-4 business days. Goods shipped to locations outside Europe usually arrive within 3-5 business days. The cost of shipping varies according to which country you wish your parcel delivered to.
Shipment to countries in the EU: 10 €
Shipment to countries outside of EU: 30 €
If your country is not shown, please contact customerservice@edith-ella.dk

SHIPPING IN DENMARK: Shipping in Denmark is free of charge delivery for orders above 1200 DKK, with GLS parcel shop. Once we have shipped your order, you will receive a shipping confirmation via email. Here, you will find a link to the tracking number of your order. We ship your order within 1-3 business days. We use GLS for deliveries in Denmark. GLS delivers your package to a specific location (Parcel Shop) near your home, or to the specific Parcel Shop you have requested your goods to be delivered to. GLS has more than 500 Parcel Shops in stores across the country, including pharmacies, supermarkets, petrol stations and selected Coop stores. We also offer delivery via Post Danmark at an extra delivery cost of 95DKK.

VAT
All product prices include 25% VAT (Value Added Tax). If your delivery address is within a European country outside the EU, we will deduct the VAT. To calculate the correct price, you can deduct 20% from product prices. The 20% amount will be deducted from the price when you reach the last check-out step.

Note! Any customs or import duties are charged once the parcel reaches its destination country. These charges must be paid by the recipient of the parcel. We have no control over these charges and cannot predict what they may be. Customs policies vary widely from country to country; you may want to contact your local customs office for further information.

If you have any questions, our customer service is ready to help! If you have any questions, you can either visit our FAQ page or contact our customer service atcustomerservice@edith-ella.dk or on +45 33 21 42 32. ___________________________________________________________________

Deutch
 
Alles, was Sie wissen müssen
Wir möchten, dass Sie Ihr Shoppingerlebnis genießen. Deshalb haben wir alle praktischen Informationen über den Onlineeinkauf auf edith-ella.com für Sie zusammengestellt.

Shopping leicht gemacht
Bitte legen Sie die Artikel, die Sie einkaufen möchten, in Ihren Warenkorb und beginnen Sie mit dem Checkout, sobald Sie Ihre Auswahl abgeschlossen haben. Geben Sie bitte Ihre Rechnungsadresse ein. Für die Lieferung Ihrer Bestellung können Sie eine andere Adresse angeben. Wählen Sie dafür bei der Eingabe Ihrer Rechnungsadresse die Option „Andere Lieferadresse“ aus.

Wie bezahle ich?
Sie können mit allen gängigen Kreditkarten und über PayPal bezahlen. edith-ella.com nutzt 3D Secure für sichere Zahlungen. Ihre Kreditkarte wird erst dann belastet, wenn die Bestellung versendet worden ist. Nach der Bestellung erhalten Sie innerhalb weniger Minuten per E-Mail eine Auftragsbestätigung.

Rückversand
Edith & Ella bietet ein 14-tägiges Rückgaberecht. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Waren von uns erhalten. Diese Regelung gilt auch für Sonderangebote. Weitere Einzelheiten über unsere Rückgaberichtlinie erhalten Sie hier.

Fallen versandkosten an?
Lieferunden ins ausland: Ihre Bestellung wird mit dem am besten geeigneten Spediteur versendet. Alle Lieferungen ins Ausland werden als versichertes Paket und Geschäftspost versendet. Das Paket kann dementsprechend nicht als Geschenk in Länder außerhalb der EU geschickt werden (dies vermeidet lokale Steuern und Abgaben). Warensendungen innerhalb Europas kommen in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Geschäftstagen an. Warensendungen an Lieferadressen außerhalb von Europa kommen in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Geschäftstagen an. Die Höhe der Versandkosten ist abhängig von dem Land, in das Ihr Paket geliefert werden soll.
Versand in Länder der EU: 10 €
Versand in Länder außerhalb der EU: 30 €
Falls Ihr Land nicht angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an customerservice@edith-ella.dk

Mehrwertsteuer
Alle Produktpreise beinhalten 25 % MwSt. (Mehrwertsteuer). Befindet sich die Lieferadresse außerhalb der EU, werden wir die MwSt. abziehen. Um den korrekten Preis zu ermitteln, können Sie 20 % vom Preis des Artikels abziehen. Der Gegenwert von 20 % wird abgezogen, sobald sie beim Checkout an der Kasse den letzten Schritt erreicht haben. Hinweis! Eventuelle Zölle oder Einfuhrabgaben werden berechnet, sobald das Paket im Zielland angekommen ist. Diese Gebühren müssen vom Empfänger des Pakets bezahlt werden. Wir haben keine Kontrolle über diese eventuell anfallenden Gebühren und können keine Aussage über deren Höhe treffen. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land unterschiedlich. Bitte wenden Sie sich an Ihre Zollbehörde vor Ort, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

SOLLTEN SIE FRAGEN HABEN, STEHT IHNEN UNSER KUNDENSERVICE GERNE ZUR VERFÜGUNG.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich entweder auf unserer FAQ-Seite informieren, oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter customerservice@edith-ella.dk oder +45 33 21 42 32. ___________________________________________________________________

Dutch

Het enige wat je hoeft te weten
We willen dat je bij ons in alle rust kunt genieten van het shoppen. Daarom hebben we alle praktische informatie verzameld die relevant is voor het online shoppen bij edith-ella.com.

Shoppen is nu heel eenvoudig
Plaats de producten die je wilt kopen in je winkelmandje en ga als je uitgewinkeld bent, naar de kassa. Voer hier je factuuradres in. Je kunt je bestelling ook laten afleveren op een ander adres. Selecteer in dat geval 'Ander afleveradres' bij het invoeren van je factuurinformatie.

Hoe betaal ik?
Je kunt betalen met alle grote creditcards of met PayPal.
En omdat we 3D Secure gebruiken voor de beveiliging van alle betalingen op edith-ella.com weet je zeker dat je bij ons altijd veilig shopt. We brengen het bedrag pas in rekening op je creditcard als je bestelling onderweg is. Een paar minuten nadat je hebt besteld, ontvang je van ons een bevestigingse-mail.

Ruilen/retourneren?
Geen probleem
Edith & Ella heeft een 14-dagen retourbeleid geldig vanaf de dag dat je de bestelling hebt ontvangen. Dit beleid is ook van toepassing op producten die je hebt gekocht in de uitverkoop. Hier vind je meer informatie over ons retourbeleid.

Zijn er verzendkosten?

Oerzeese verzendingo: Je bestelling wordt verzonden met de meest geschikte koerier. Alle overzeese verzendingen worden verstuurd als verzekerd pakket en zakelijke post. Dat betekent dat het pakket niet kan worden verstuurd als cadeau naar landen die geen lid zijn van de EU (dit om plaatselijke belastingen en toeslagen te voorkomen).

Goederen die binnen Europa worden verzonden, worden meestal binnen 2-4 werkdagen afgeleverd. Goederen die buiten Europa worden verzonden, worden meestal binnen 3-5 werkdagen afgeleverd. The Verzendkosten verschillen per land. Hieronder kun je ook de specifieke vrachtprijzen vinden.
Verzendung in de EU: 10€
Verzending butien EU: 30€
Mocht jouw land niet staan vermeld, stuur dan een e-mail naar customerservice@edith-ella.dk

Btw
Alle productprijzen zijn inclusief 25% btw (belasting toegevoegde waarde). Als je in een Europees land woont dat geen lid is van de EU, brengen we geen btw in rekening. Om de juiste prijs te berekenen, kun je 20% van de productprijs aftrekken. Deze 20% wordt van de prijs afgetrokken tijdens de laatste fase in het afrekenproces.

Nota bene! Eventuele douane- of invoerrechten worden in rekening gebracht zodra het pakket in het land van bestemming aankomt. Deze kosten moeten worden betaald door de ontvanger van het pakket. Wij hebben geen controle over deze kosten en kunnen niet voorspellen hoe hoog deze zullen zijn. Douanebeleid varieert van land tot land; neem voor meer informatie contact op met je lokale douanekantoor.

Mocht je vragen hebben, onze klantenservice staat voor je klaar!!

Mocht je nog vragen hebben, ga dan naar onze FAQ-pagina of neemt contact op met onze klantenservice via customerservice@edith-ella.dk of op +45 33 21 42 32.
___________________________________________________________________

Frensh

Informations utiles
Notre objectif, c'est que vous puissiez faire vos achats sans vous stresser. C'est pourquoi nous avons réuni ici les informations pratiques essentielles pour optimiser votre séance de shopping en ligne sur edith-ella.com.

Jamais il n'a été aussi simple de faire son shopping
Enregistrez les articles que vous souhaitez acheter dans votre panier. Dès que vous aurez fini vos achats, il suffit de valider votre commande, puis de procéder au paiement. Vous pourrez ensuite saisir votre adresse de facturation. Vous pouvez aussi décider de faire envoyer votre commande ailleurs en enregistrant une adresse de livraison différente. Il suffit pour cela de cocher « Autre adresse de livraison » lorsque vous saisirez les données concernant la facturation.

Comment procéder au paiement?
Vous pouvez utiliser toutes les principales cartes de crédit ainsi que PayPal. Le site edith-ella.com utilise la technologie 3D Secure pour garantir la sûreté de vos paiements. Vous pouvez donc procéder à vos achats en toute sécurité. Votre carte de crédit ne sera pas débitée avant l'expédition de votre commande. Vous recevrez une confirmation de commande par courrier électronique quelques minutes après avoir validé votre commande.

Retours faciles
Edith & Ella propose une période de retour de 14 jours à compter du jour de réception des articles. Cette politique s'applique également aux articles soldés. Pour en savoir plus sur notre Politique de retour, cliquez ici.

Les articles envoyés dans l'Union Européenne sont livrés en général sous 2 à 4 jours ouvrables. Les articles envoyés hors de l'Union Européenne sont livrés en général sous 3 à 5 jours ouvrables. Les frais d'envoi varient selon le pays de destination.
Frais d'envoi vers les pays de l'Union Européenne : 10 €
Frais d'envoi vers les pays hors de l'Union Européenne : 30 €
Si votre pays ne s'affiche pas, veuillez contacter notre service Client à l'adresse suivante : customerservice@edith-ella.dk

T.V.A.
Tous nos articles s'entendent T.V.A. (taxe sur la valeur ajoutée) incluse. Le taux de T.V.A. en vigueur s'élève à 25%. Si l'adresse de livraison se trouve dans un pays du continent européen n'appartenant pas à l'Union Européenne, la T.V.A sera déduite. Pour calculer le prix définitif de l'article, vous pouvez déduire environ 20% du prix de chaque article. 20% seront déduit du prix de l'article au moment de la validation de la commande. Remarque ! Toutes les taxes de douane et d'importation sont débitées une fois que le colis a atteint son pays de destination. Ces frais sont assumés par le destinataire du colis. Nous n'avons aucun contrôle sur ces coûts et ne pouvant en aucun cas prédire leur montant définitif. Les politiques douanières varient d'un pays à l'autre. Pour en savoir plus, nous vous conseillons de contacter votre bureau des douanes local.

VOUS AVEZ ENCORE DES QUESTIONS ? NOTRE SERVICE CLIENT SERA RAVI DE VOUS AIDER !

Pour toutes questions, vous pouvez consulter notre page FAQ ou contacter notre service Client par mail à l'adresse customerservice@edith-ella.dk ou par téléphone au +45 33 21 42 32.

Thanks

The following product(s) are added to the basket

Buy More